天旦入选2017年Gartner性能分析全球最酷厂商，唯一中国企业

近日，全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布了全球范围的性能分析领域最酷厂商报告《Cool Vendor in Performance Analysis, 2017》（报告编号：G00327249），天旦成为唯一入选的中国企业。

针对性能分析领域，Gartner指出，IT运维部门一直聚焦在通过具备更强功能、提供更长远价值的工具，来提高系统可用性及性能管理，并具备支撑融合了云端、移动端、容器资源且快速发展的全新IT领域的能力。在这份报告中，Gartner综合APM及NPMD性能分析领域的发展趋势及挑战，在全球范围甄选出五家技术领先的厂商，他们为整个性能分析市场带来了更先进的分析技术、更易于扩展的性能管理工具，也为企业的运维管理者在性能分析领域提供全新的视角。

为性能分析市场带来更先进的技术和工具

Gartner拥有一千多位世界级的分析专家，研究范围覆盖全部IT产业，其推出的各种技术及行业研究和报告已经成为全球IT采购者、从业者和技术爱好者的重要参考。“Cool Vendor”评选是Gartner每年5月的“固定栏目”，Gartner 认为，在商业社会、IT领域，“Cool”代表着一家公司“拥有可以重塑行业的破坏新技术和商业模式创新”。如今在大数据领域里面处于领导者地位的Splunk曾于2006年入选“Cool Vendor”，New Relic曾于2009年入选。Gartner研究总监汤彤妹说：“Cool Vendor包含了很多的创新性、创造性、革新性，能够做到‘没有别人能够提供我所提供的产品、技术或是服务’。”

Gartner的报告中这样描述天旦的酷：天旦的产品利用网络真实数据提供了多层关联的能力。这使得天旦的产品可以实现面向服务的性能管理和分析、故障定位及通过报告呈现性能的各项关键指标（KPI）。报告同时指出，“那些关注网络停机时间对业务的影响、并对KPI负责，且身处大中型金融机构或运营商组织中的运维负责人”是应该关注天旦的人。

Gartner提到的网络真实数据（Wire Data）是被处理过的高价值的业务可用数据。天旦创立之初就前瞻性地理解到网络真实数据的重要性，开创性地通过对网络真实数据进行加工，转换成高价值的互联数据（CrossFlow）。天旦的业务性能管理产品BPC和网络性能管理产品NPM每天保障着超过百亿笔的关键交易。天旦使用自主研发的深度神经网络算法对4000多种已知协议进行分析，对网络真实数据的识别、解析、精确性都有了质的飞跃，能够真正达到业务级可用的水平。Gartner曾在去年的一份报告中指出，网络真实数据将在未来的数据分析环节扮演越来越重要的角色。

充分考虑业务场景的企业级软件产品

企业级软件产品设计的起点，需要充分为使用者进行考虑，这是根本原则。企业级软件产品与消费类软件产品不同，其使用者是组织中的人。2012年，天旦在设计BPC 1.0产品的时候，除了有专门的产品经理，还配置了用户体验设计师。在产品设计之前，二者会将发现的业务场景一个个罗列并分类，进而为场景进行用户设定和画像，最终将不同类型使用者的真实需求提炼、抽象、总结，再经过内部一轮轮设计和讨论，最终才形成产品。

在2013年设计BPC 2.0和NPM 2.0的时候，天旦开发了服务路径图发现（Service Path View Discovery）功能，利用网络真实数据中蕴含的实时应用服务器之间的连接关系和属性，通过机器学习对行为进行判断和聚类，用象征着宇宙和星空的重力图来呈现结果。用户通过方便地拖拉拽操作，马上可以梳理清楚复杂业务系统里的访问关系，将原本数以月计的工作时间缩短到几个小时，而且梳理结果还可以实时展示和长期维护。

– 天旦服务路径发现：全旁路，自动发现应用组件、交付设备之间的连接性和访问关系，快速创建服务路径视图 –

在金融云环境中，虚拟机或者容器的扩缩变成常态。对业务的梳理也从事后补课，转变成对业务架构变化的实时动态感知。天旦在2016年通过软件定义性能管理（Software Defined Performance Management）功能，实现实时监测和解析虚拟交换机流量，动态感知虚拟机扩缩和热迁移，并在恒丰银行金融云落地。

企业IT应用的逻辑访问关系错综复杂，在建设和运维过程当中，IT人员不仅要针对各种应用访问关系制订自主可控的网络交付策略，保障应用高效运行，而且常常需要通过对应用的梳理达成建设目标，以及辅助解决应用故障。同时，当前企业IT的运维管理模式正在从“以设备为中心”逐渐转变为“以服务为导向”，应用梳理不仅仅是应用交付和排障时的一个必要手段，而且已经成为构建“以服务为导向”的运维管理视图的基础。

由于天旦的创新技术与产品为性能分析领域带来突破，2016年，公司被国际著名的投资风向杂志《红鲱鱼》（Red Herring）评选为全球100强科技企业。同年，天旦又在Gartner的 IT Infrastructure Availability and Performance Management 、Hype Cycle for Networking and Communications和IT Market Clock三份研究报告中，被列为“入选供应商”（selected vendor）和“样品供应商”（sample vendor）。登上这三份报告的厂商中，只有天旦、华为和中兴来自中国。在今年初Gartner的NPMD魔力象限报告中，天旦又被荣誉提及。

在国内，天旦是ITSS 核心业务工具国标的制定者之一，帮助国内企业在性能监控上建立标准化体系，BPC及NPM产品也已被列入ITSS分会TAG组核心业务工具。

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